Chef(fe) de groupe en milieu horloger
Le Groupe Protectas Suisse est une filiale du groupe mondial Securitas AB, une entreprise de sécurité de premier plan. En Suisse, ce sont nos 3'700 collaborateurs qui contribuent quotidiennement à vous donner un sentiment de sécurité dans tout le pays.
Notre stratégie repose sur notre capital humain, qui partage nos 3 valeurs : Intégrité, Vigilance & Serviabilité ; mais aussi sur nos innovations et nos investissements dans les technologies de sécurité. Notre credo : " Nous contribuons à rendre votre monde plus sûr ".
Nous mettons donc tout en œuvre pour vous offrir une tranquillité d'esprit au quotidien grâce à des solutions adaptées à vos besoins spécifiques. Nos solutions intégrées tiennent compte des technologies de pointe et de la force de travail de nos employés, dont nous certifions la qualité de service à travers nos programmes de formation.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui vous offre la possibilité de développer vos compétences et d'évoluer et qui investit dans ses employés : n'attendez plus pour postuler !
Description du poste
En tant que Che(fe) de groupe :
- Vous vous assurez du bon déroulement du service, du respect des consignes ;
- Vous êtes en charge de la création de fichiers et autres documents administratifs ;
- Vous êtes responsable du bon fonctionnement des processus et de la qualité ;
- Vous mettez à jour les consignes ;
- Vous êtes en charge du suivi de formation et des contrôles qualité ;
- Vous effectuez un suivi régulier sur les différents fichiers mis à disposition ;
- Vous êtes en charge d'évaluer les agents et la qualité de leurs prestations ;
- Vous vous assurez de la bonne transmission des informations ;
- Vous êtes responsable du compte rendu et assurez un lien direct avec le reste de l’encadrement et le client selon demandes ;
- Vous maitrisez parfaitement le fonctionnement souhaité par le client et les règles en vigueur.
Qualifications
Pour cela :
- Vous êtes au bénéfice d'une expérience de minimum 2 ans dans la sécurité privée en Suisse ;
- Vous êtes doté(e) d'une grande capacité d’adaptation et de communication ;
- Vous êtes empathique, diplomate, pédagogue et bénéficiez d’une autorité naturelle ;
- Vous êtes l'aise avec le public avec un sens développé du service ;
- Vous avez un sens aigu de la sûreté et du détail ;
- Disponible et flexible (prêt.e à travailler du lundi au samedi, en horaires de jour) ;
- Vous maitrisez les outils bureautiques et faites preuve de rigueur administrative et organisationnelle ;
- Vous savez parfaitement gérer les situations de stress ;
- Vous inspirez la confiance ;
- Vous avez un grand sens des responsabilités ;
- Vous êtes capable de gérer vos émotions et de garder votre sang froid ;
- Vous êtes proactif(ve) et analytique.
Informations supplémentaires
Intéressé(e) ? Postulez directement sur notre site web (aucune candidature papier ne sera traitée) en remplissant notre formulaire de candidature.
Vous serez contacté par nos services de recrutement.
