Chi sei in poche parole?
Mi chiamo Patricia Champion, ho 54 anni e vengo dal Canton Giura in Svizzera. Dinamica, impegnata e perseverante, lavoro da 9 anni in Protectas come agente ausiliaria.
Cosa ti ha motivato a lavorare in Protectas?
La varietà delle missioni. Ogni giorno è unico, con nuove situazioni da gestire. Questo rende il lavoro stimolante e arricchente. Apprezzo anche il contatto umano e la possibilità di avere un impatto diretto sulla sicurezza e sulla prevenzione.
Cosa ti piace del tuo lavoro?
Ciò che apprezzo di più è la varietà dei compiti e delle missioni, che sono ogni giorno diverse. Mi piace anche avere delle responsabilità, specialmente in missioni sensibili come la prevenzione dei furti, che richiedono prontezza e adattabilità. Mi piace anche l'aspetto relazionale del lavoro e il fatto di poter gestire situazioni difficili con calma ed efficienza.
Qual è la tua difficoltà maggiore e come la gestisci?
Probabilmente la gestione delle situazioni di conflitto o di tensione, in cui è necessario intervenire rapidamente. Tuttavia, ho imparato a mantenere la calma e a adottare l'atteggiamento giusto per disinnescare questi momenti. Come donna, credo di avere un vantaggio nell'affrontare i conflitti con più sensibilità e diplomazia.
Come vivi il fatto di lavorare come donna in questo settore?
Il mio genere mi offre a volte l'opportunità di portare un approccio diverso. In situazioni di tensione, una presenza femminile può spesso essere più calmante ed efficace. Questo mi consente di gestire alcune situazioni con più tatto e sensibilità.
In cosa consiste il tuo ruolo aggiuntivo di delegata del personale?
Dal 2021 ricopro anche il ruolo di delegata del personale a livello regionale, e sento una grande responsabilità verso i miei colleghi.
Questo ruolo mi sta particolarmente a cuore, poiché mi permette di difendere i loro interessi, garantendo al contempo un ambiente di lavoro rispettoso e arricchente per tutti.
Cerco di essere disponibile e di ascoltare, offrendo consigli costruttivi e sostenendo ogni persona nelle sue richieste.
Questo ruolo mi permette anche di collaborare con la direzione regionale, facilitando così il dialogo tra i team e le istanze decisionali. Il mio obiettivo è promuovere un clima di fiducia e trovare soluzioni equilibrate per le preoccupazioni sollevate, in uno spirito di cooperazione e rispetto reciproco.
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