Demir Zoranic, Branch Manager Operations, Berna
Chi sei in poche parole?
Mi chiamo Demir Zoranic, sono originario di Berna e ricopro il ruolo di Branch Manager Operations. Lavoro in azienda da 15 anni e ho avuto l’opportunità di crescere in diversi ambiti.
Cosa ti ha motivato a lavorare per Protectas?
L’opportunità di svolgere un ruolo che ha un vero significato per me. La mia principale motivazione è mettere le mie competenze al servizio degli altri: supportare i nostri dipendenti, soddisfare le esigenze dei clienti e contribuire a un ambiente più sicuro.
Un approccio perfettamente in linea con il nostro motto: We help make your world a safer place.
Come hai iniziato il tuo percorso in Protectas?
Il mio ingresso in Protectas è stato quasi casuale. Un amico mi ha consigliato per una posizione come agente di sicurezza in un’ambasciata, un settore di cui non conoscevo l’esistenza in azienda.
Ho rapidamente scoperto la varietà e la portata dei servizi offerti, il che ha rafforzato il mio interesse per il settore della sicurezza privata.
Di cosa sei responsabile oggi?
Come Branch Manager Operations, garantisco l’eccellenza operativa dei servizi che offriamo.
Mi occupo di collegare le esigenze dei clienti con la qualità del servizio erogato, assicurando al contempo l’integrazione e il supporto dei nuovi collaboratori.
Supporto inoltre i nostri team leader sul campo e partecipo attivamente all’ottimizzazione dei servizi, esplorando nuove opportunità e adattando le nostre soluzioni alle esigenze del mercato.
Qual è la tua più grande sfida e come la affronti?
La sfida principale è bilanciare gli interessi di clienti, dipendenti e azienda.
Con 15 anni di esperienza e una profonda conoscenza del contesto locale, riesco ad anticipare le criticità e a proporre soluzioni efficaci.
Quale valore aziendale senti più vicino a te?
Quello che mi rappresenta di più è l’Integrità. Solo chi rimane fedele ai propri principi può instaurare un rapporto di fiducia con colleghi, clienti e partner.
Che consiglio daresti alle donne che vogliono lavorare nel settore della sicurezza?
Il settore della sicurezza deve basarsi sulle competenze e sull’impegno, indipendentemente dal genere. Le donne devono farsi valere per le loro capacità e non accettare discriminazioni.
Qualsiasi atteggiamento irrispettoso dovrebbe essere segnalato al reparto HR per garantire un ambiente di lavoro equo e rispettoso.
Unisciti a noi!
Che tu sia esperto o nuovo nel settore, siamo costantemente alla ricerca di talenti e competenze per rafforzare i nostri team. Scopri le nostre offerte di lavoro!
Offerte di lavoro disponibili