Stéphanie è entrata a far parte di Protectas all'inizio del 2023, dopo aver acquisito un anno e mezzo di esperienza in una piccola agenzia di sicurezza in Francia. Attualmente si sta preparando per un posto presso un'organizzazione internazionale a Ginevra e lavora temporaneamente con il team di sicurezza di un grande negozio di mobili.
Il 5 giugno, mentre effettuava un giro di controllo nel parcheggio sotterraneo, Stéphanie ha ricevuto una chiamata urgente: una collega in preda al panico le ha chiesto di venire subito, menzionando del sangue. Correndo attraverso il dedalo dei corridoi del grande negozio, la sua mente correva. Arrivata sul posto, ha trovato un bambino di sette anni disteso a terra con la madre accanto a lui. Il bambino era caduto da circa un metro e mezzo e aveva riportato una frattura esposta al braccio, causando un'emorragia significativa. Un collega aveva già tentato di fermare l'emorragia con un laccio emostatico di fortuna fatto con un giubbotto giallo.
Stéphanie, in contatto con i servizi di emergenza, ha applicato una pressione sull'arteria per controllare l'emorragia. Porta sempre con sé una piccola borsa con guanti per evitare infezioni. Mentre si prendeva cura del bambino, ha rassicurato la madre. Nonostante la ferita, il bambino è rimasto cosciente e ha mostrato grande coraggio. L'ambulanza è arrivata rapidamente e ha portato il giovane ferito in ospedale dove è stato subito operato.
Una volta sola, Stéphanie ha redatto il suo rapporto sull'incidente. Era la prima volta che affrontava una situazione del genere. Ha capito che il suo recente addestramento come vigile del fuoco volontario, completato a gennaio, l'aveva aiutata notevolmente a gestire questo incidente con calma ed efficienza. Imparando da questa esperienza, ha deciso di aggiungere un panno di cotone al suo kit di pronto soccorso per i lacci emostatici.
In Protectas, sottolineiamo l'importanza della formazione continua, in particolare del primo soccorso, per i nostri agenti di sicurezza. Questa storia è un esempio perfetto di come queste competenze possano fare una differenza cruciale nelle situazioni di emergenza.
La madre del bambino ha espresso la sua gratitudine in un'email dopo l'intervento:
"Stéphanie ha preso subito in mano la situazione e è rimasta accanto a mio figlio, parlandogli gentilmente e rassicurandolo fino all'arrivo dell'ambulanza. Si è occupata anche di me in modo molto professionale. Sono immensamente grata per tutto ciò che ha fatto per mio figlio e per me."
Nel suo ruolo di agente di sicurezza presso Protectas, Stéphanie apprezza particolarmente il contatto umano e la sensazione di essere utile. Incorpora pienamente i valori di vigilanza, disponibilità e integrità che Protectas promuove. Siamo orgogliosi dei nostri collaboratori che vivono questi valori quotidianamente e contribuiscono alla sicurezza e al benessere di tutti.
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