Chiunque pensi a un parcheggio probabilmente immagina un luogo buio e inquietante con cattivo odore di gas di scarico. A questo si aggiunge il leggero timore di non trovare l'auto nelle stesse condizioni in cui l'hai lasciata. Come se non bastasse, puoi aspettarti un elevato costo del parcheggio.
È proprio questo cliché che il parcheggio della stazione di Berna evita con orgoglio. Nel 2015, è stato il primo parcheggio svizzero a ricevere il premio europeo Gold Standard Parking, il più importante riconoscimento di qualità in Europa. Il premio viene assegnato dopo un esame approfondito dei parcheggi basato su quasi cento criteri.
Il parcheggio ha aperto le porte nella primavera del 1964 e ha già 54 anni di storia alle spalle. La pianificazione e la costruzione sono state lungimiranti, con dimensioni generose per le rampe e le corsie di circolazione. Anche un veicolo di grandi dimensioni può essere parcheggiato in uno dei 902 spazi senza temere danni.
Il parcheggio per 60 minuti costa da CHF 2,00 a CHF 4,60 per un posto auto standard, a seconda dell'ora del giorno - meno del prezzo di un caffè.
Possono parcheggiare tutti i veicoli con quattro ruote su due assi, con un peso inferiore a 3,5 tonnellate e un'altezza inferiore a 2,10 metri. L'accesso è vietato ai veicoli a due e tre ruote (compresi quelli con sidecar).
Bruno Wägli, CEO e Presidente del Consiglio di Amministrazione, ha dedicato del tempo a rispondere alle nostre domande e ha accolto il team di intervistatori di Protectas nei suoi uffici.
Perché i prezzi dipendono dalle dimensioni del posto auto?
Bruno Wägli: "Il Grande Fratello ti osserva" - quando entri nel parcheggio, la targa viene riconosciuta automaticamente (LPR = License Plate Recognition) e registrata sul biglietto di parcheggio; per la tariffa "molto compatta", viene misurata automaticamente la lunghezza del veicolo. Quando il veicolo è parcheggiato in uno spazio smart o XXL, il sistema di sorveglianza riconosce il veicolo e applica la tariffa opportuna al momento del pagamento, utilizzando i dati del biglietto. Naturalmente, i dati di riconoscimento delle targhe vengono regolarmente cancellati.
Come vengono garantite la sorveglianza e la sicurezza in loco?
Da oltre 20 anni, possiamo contare su Protectas come partner affidabile e professionale. Il nostro team interno, composto da appena dieci persone, è coadiuvato da agenti di sicurezza Protectas, principalmente tra le 22:00 e le 7:00. I compiti vanno dall'utilizzo del sistema all'assistenza per i biglietti smarriti, le carte di credito, i guasti alle auto e le pattuglie. Nel complesso è molto vario.
È interessante notare che ci sono in media dieci chiamate di assistenza all'ora. L'intero parcheggio, e di conseguenza i circa 6.000 veicoli che entrano ed escono ogni giorno, è monitorato da un video. La presenza fisica è comunque molto importante, e questo non sarà mai sottolineato abbastanza. Il personale è sempre presente. Gli agenti di sicurezza professionali di Protectas lavorano di notte e accompagnano le persone fino ai loro veicoli, se lo richiedono. Possono essere chiamati utilizzando il pulsante sulle casse automatiche. Oltre al parcheggio della stazione, altri parcheggi vicini sono monitorati dal centro di sorveglianza.
In quale direzione sta andando il vostro settore?
A medio termine, il biglietto del parcheggio scomparirà e sarà digitalizzato, così come la procedura di pagamento. Ma non dobbiamo dimenticare che ci saranno sempre persone che vogliono essere servite da esseri umani. Credo di essere troppo vecchio per i robot (ride).
Quali sono i principali rischi per la sicurezza?
Il fuoco è sempre una preoccupazione e la protezione antincendio deve sempre funzionare. Questo problema sta diventando sempre più attuale con l'aumento dei veicoli elettrici. Le batterie che prendono fuoco difficilmente possono essere spente con i mezzi tradizionali. Ad oggi, non si sono verificati incendi nei parcheggi, ma cosa succederebbe se si verificassero?
Dobbiamo anche affrontare il problema dello smaltimento illegale dei rifiuti.
Partner come Protectas ci rendono la vita più facile. Sulla base della nostra esperienza pluriennale, non possiamo che raccomandare Protectas come partner. I fattori di successo della nostra collaborazione sono flessibilità, professionalità, reattività e adattabilità. Inoltre, abbiamo un interlocutore molto efficiente nel signor Udry (Account Manager e Area Manager Basilea/Berna).
"Sulla base della nostra esperienza pluriennale, non possiamo che raccomandare Protectas come partner. I fattori di successo della nostra collaborazione sono flessibilità, professionalità, reattività e adattabilità."
Dr. Bruno Wägli Presidente del Consiglio di Amministrazione e Amministratore Delegato del parcheggio della stazione ferroviaria di Berna.
