Comment une évaluation proactive des risques a sauvé une grande entreprise
Une évaluation des risques anticipée et une action rapide ont permis à une entreprise britannique de fabrication d’éviter des pertes financières, des perturbations opérationnelles et des impacts sur leur chaîne d’approvisionnement.
Nos analystes étaient en train de compiler un rapport sur le renseignement en matière de risques lorsqu'une menace spécifique a attiré leur attention. Cette découverte a déclenché une série d’événements qui ont clairement démontré à l’un de nos clients comment une stratégie de sécurité proactive et basée sur l’évaluation des risques peut faire une réelle différence.
Une menace immédiate révélée grâce à l’évaluation des risques
En 2022, le Risk Intelligence Center (RIC) travaillait sur un rapport de routine visant à améliorer la conscience situationnelle concernant les événements mondiaux.
Le rapport — disponible pour les entreprises abonnées à notre service de renseignement sur les risques — documentait une menace imminente pesant sur l'un de nos clients, une entreprise multinationale avec une chaîne d'approvisionnement mondiale. Le client était sur le point de devenir la cible de manifestations visant à perturber les centres de production et de distribution, bloquant ainsi la livraison de produits périssables. Cette menace présentait des implications opérationnelles, réglementaires et de sécurité incendie.
Il est important de souligner que les manifestations sont un droit fondamental légal et humain dans la plupart des pays, et qu’elles ne posent pas nécessairement un risque de sécurité. La menace vient des actions de protestation, telles que les dommages criminels, le harcèlement, etc. Ces actions peuvent mettre en péril la sécurité des employés, causer des dommages matériels ou entraîner des interruptions opérationnelles. Ces types de risques ont été mis en évidence dans le rapport d’évaluation des risques du RIC.
Bien que le client ne soit pas encore abonné à notre service d’évaluation des risques, nous avons identifié le risque potentiel pour son activité et avons immédiatement agi pour le soutenir face aux menaces imminentes. Nos analystes du RIC ont contacté notre équipe commerciale interne et les ont incités à prendre des mesures proactives pour protéger les opérations du client. Le client a ensuite invité les analystes du RIC à participer à une réunion pour expliquer la menace et examiner le rapport d’évaluation des risques.
Prévenir les pertes grâce à une réponse rapide
Le responsable de la sécurité de l’entreprise a révélé qu’ils avaient subi un incident similaire deux mois plus tôt, qui avait entraîné une perte de 1,2 million de livres sterling en raison de perturbations de la chaîne d’approvisionnement. Le client a abordé la question avec ses équipes des opérations, juridiques, incendie et communication.
Grâce au rapport d’évaluation des risques du RIC, ils ont mis en place une réponse complète, informant leurs clients et fournisseurs de la situation et augmentant leurs mesures de sécurité en fonction des détails de la menace. Ils ont également fait appel à un représentant juridique tiers, qui a présenté leurs conclusions à la Haute Cour de Londres.
La cour a demandé des preuves concrètes des actions perturbatrices prévues. En réponse, le client a présenté le rapport d’évaluation des risques du RIC, qui incluait une évaluation détaillée de la menace spécifique. Après examen du rapport, la Haute Cour a émis une injonction empêchant les membres du groupe de protestation d’entrer sur les propriétés du client.
Bien que l’évaluation des risques ne puisse pas empêcher un incident de se produire, elle peut aider les entreprises à atténuer les menaces et les risques potentiels. Dans ce cas, le client a renforcé ses niveaux de sécurité aux dates clés identifiées par le RIC. Il a également augmenté le nombre de patrouilles de sécurité dans le cadre de sa préparation accrue. Avec des mesures de sécurité améliorées et une injonction judiciaire en place, notre client s’est senti confiant d’avoir pris toutes les précautions nécessaires contre la menace.
Cela a permis au client de minimiser les conséquences financières et réglementaires, tout en protégeant sa marque et sa réputation.
L’importance d’une approche proactive en matière d’évaluation des risques
Cet incident a mis en lumière l’importance d’utiliser l’évaluation des risques pour des évaluations fondamentales des menaces et une surveillance continue des risques. En effet, le client a par la suite souscrit à notre service d'évaluation des risques, incluant une surveillance continue des menaces, ce qui l'a également aidé à identifier d'autres incidents, tels que des menaces internes potentielles et des risques pour leur marque et leur réputation.
Avec la montée des protestations à l’échelle mondiale, les entreprises doivent rester vigilantes. La surveillance continue, les rapports et les informations en temps réel aident à renforcer la sécurité en améliorant la capacité des individus et des entreprises à relever les défis futurs.
Quelle que soit leur taille, leur secteur ou leur industrie, toutes les entreprises peuvent bénéficier de l’évaluation des risques. Une approche proactive soutenue par l’évaluation des risques est essentielle pour anticiper les menaces potentielles. En investissant dans ce type de service, les entreprises se dotent des informations nécessaires pour anticiper, atténuer et répondre efficacement aux risques de sécurité.
Découvrez comment le Risk Intelligence Center (RIC) fournit des analyses stratégiques et des données en temps réel pour vous aider à anticiper les menaces et à prendre des décisions éclairées. Accédez à notre guide complet sur l’évaluation des risques ici.
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