Bob Medjbeur, agent de sécurité, Genève
Alors qu’il effectue sa ronde dans le courant de l’après-midi, Bob aperçoit un jeune homme qu’il n’a pas l’habitude de voir sur le site, assis à proximité de garages. Rapidement, Bob évalue l’état du jeune homme comme alarmant : il semble délirer et complètement désorienté. Il décide alors d’aller à sa rencontre pour lui demander s’il va bien. La réponse est incohérente et le jeune homme demande à être aidé pour se lever.
L’agent le soutient et tente de l’éloigner de la zone en l’aidant à monter des escaliers mais il remarque rapidement que le jeune peine à tenir sur ses jambes. Juste avant d’atteindre l’arrêt de bus des Grottes, il s’effondre.
Une situation critique
Grâce à ses réflexes, l’agent parvient à le retenir, mais il constate immédiatement la gravité de la situation : le jeune homme est livide et inconscient. Il lui parle, mais n’obtient aucune réponse. Lorsqu’il vérifie son pouls, il constate qu’il est extrêmement faible.
Sans perdre de temps et avec beaucoup de sang-froid, Bob compose le 144 et active le haut-parleur de son dispositif de communication afin de rester en ligne avec les secours tout en s’occupant de la victime.
Une intervention vitale
Lorsqu’il place le jeune homme sur le dos, Bob remarque un signe inquiétant : son ventre ne bouge pas, il ne respire plus. Formé aux gestes de premiers secours lors de sa formation d’agent de sécurité, Bob entreprend sans hésiter un massage cardiaque afin de maintenir les fonctions vitales de la victime jusqu’à l’arrivée des secours.
Après plusieurs compressions, ce dernier reprend ses esprits, ouvre les yeux et respire à nouveau. Mais l’amélioration est de courte durée, car quelques secondes plus tard, il replonge dans un état grave.
Immédiatement, Bob lui prodigue à nouveau un massage cardiaque, luttant sans relâche pour maintenir un souffle de vie jusqu’à l’arrivée des ambulanciers.
L’intervention des secours
Lorsque les ambulanciers arrivent, ils prennent en charge la victime et confirment à Bob que son état critique est dû à une consommation importante de stupéfiants et d’alcool.
Les secours saluent alors la qualité de l’intervention de l’agent qui a permis au jeune de reprendre conscience et d’être stabilisé. Bob souligne alors l’importance de la formation aux gestes de premiers secours dispensée aux agents par Protectas et qui leur permet de réagir rapidement et efficacement en situation d’urgence.
Assurer la sécurité au-delà de la surveillance
La victime étant prise en main par les secours, l’agent sécurise la zone tout en dispersant les personnes rassemblées autour de la scène.
Pendant de longues minutes, le jeune homme reste dans l’ambulance afin de recevoir les soins nécessaires, tandis qu’un rapport détaillé de l’incident est ensuite rédigé par Bob pour consigner chaque étape de cette intervention héroïque.
Cet événement illustre parfaitement l’importance du rôle des agents de sécurité qui va bien au-delà de la surveillance. Ils sont aussi formés pour protéger et sauver des vies.
Grâce à leur vigilance, leur réactivité et leur formation, ils sont en mesure d’intervenir efficacement face à une situation critique.
Nous sommes fiers de nos équipes et de leur engagement quotidien pour la sécurité de tous. Cet acte de bravoure rappelle que chaque seconde compte lorsqu’il s’agit de sauver une vie.
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