Mission Protectas : Cindy Schmied

Qui es-tu en quelques mots ?

Je m’appelle Cindy. Dynamique, passionnée et déterminée, j’aime relever de nouveaux défis et m’investir pleinement dans tout ce que j’entreprends. Le travail d’équipe, la recherche de solutions et l’envie de donner le meilleur de moi-même sont des valeurs qui me définissent.

Qu’est-ce qui t’a motivée pour travailler chez Protectas ? 

J’ai été attirée par l’opportunité d’évoluer dans un environnement structuré et professionnel, où la sécurité, la responsabilité et la diversité sont au cœur du métier. 

Travailler dans un secteur historiquement masculin représentait un défi stimulant pour moi. J’ai également été séduite par les nombreuses possibilités de développement personnel et professionnel qu’offre ce domaine.

Peux-tu nous parler de tes débuts chez Protectas ?

J’ai rejoint Protectas à l’automne 2015 en tant qu’agente de sécurité, un métier que j’ai rapidement appris à apprécier pour sa richesse et les responsabilités qu’il implique. Ce rôle m’a plongée dans un environnement dynamique où la vigilance, la réactivité et le professionnalisme sont essentiels au quotidien.

L’expérience acquise sur le terrain m’a permis de développer de solides compétences en gestion de la sécurité, surveillance, contrôle d’accès et gestion des conflits, ainsi que dans bien d’autres aspects de ce métier. 

Assurer la protection des biens et des personnes demande une attention constante, une maîtrise rigoureuse des procédures et une grande capacité d’adaptation face aux imprévus. Chaque situation rencontrée a été une opportunité d’apprentissage, renforçant ma capacité à prendre des décisions rapidement, à communiquer efficacement et à gérer le stress avec sérénité.

J’ai également eu l’opportunité d’évoluer dans différents environnements et de travailler aux côtés de collègues partageant un fort esprit d’équipe. La cohésion et l’entraide sont des valeurs fondamentales dans ce métier, où la sécurité repose avant tout sur une collaboration efficace et une confiance mutuelle.

De quoi es-tu responsable maintenant ?

Depuis le 1er janvier 2025, j’occupe le poste de Branch Manager Opération pour le département du SEM (Secrétariat d’État aux Migrations). Mon rôle consiste à encadrer les équipes, garantir la qualité des prestations, optimiser les ressources, assurer le bon fonctionnement des opérations et développer des stratégies d’amélioration continue.

Qu’est-ce qui te plaît dans votre métier ?

L’aspect humain, le management et la diversité des situations rencontrées. Chaque jour est unique, et j’apprécie particulièrement le contact avec les équipes ainsi que la gestion des imprévus.

Quelle est ta plus grande difficulté et comment la surmontes-tu ?

La gestion du planning est un véritable défi, notamment face aux imprévus qui peuvent chambouler l’organisation de la journée. Entre les urgences, les besoins des équipes et les exigences opérationnelles, il n’est pas toujours évident de tout concilier. Pour y faire face, je m’appuie sur une organisation rigoureuse, en anticipant les tâches et en établissant des priorités claires. 

La communication avec mon équipe est également essentielle : un bon échange permet d’identifier rapidement les solutions et d’adapter notre approche en fonction des situations. Enfin, je garde une certaine flexibilité, indispensable dans un environnement où l’adaptabilité est primordiale.

Quelle est la valeur qui te parle le plus et pourquoi ? 

L’intégrité est la valeur qui me parle le plus. Elle est essentielle dans notre métier, car elle instaure un climat de confiance et de respect, tant au sein des équipes qu’avec les clients. Être intègre, c’est agir de manière juste et responsable en toutes circonstances. La confiance est le fondement de toute collaboration efficace : sans elle, il est impossible de bâtir des relations solides et durables.

Comment ressens-tu le fait de travailler en tant que femme dans votre métier ?

Bien que la sécurité ait longtemps été un domaine majoritairement masculin, les choses évoluent positivement. Pour ma part, cela ne m’a jamais freinée. Il est essentiel de s’imposer par son professionnalisme, sa rigueur et son engagement. Bien sûr, il faut parfois du temps pour faire ses preuves, mais avec de la persévérance, ce sont toujours les compétences qui priment. L’important est de garder confiance en soi, de rester déterminée et de ne jamais douter de sa légitimité.

Quel conseil donnerais-tu aux femmes qui souhaitent travailler dans le secteur de la sécurité ?

Je leur dirais d’oser se lancer sans se laisser impressionner ! La sécurité est un métier exigeant, mais avec de la détermination, du sérieux et une volonté de progresser, il est tout à fait possible de s’épanouir et d’évoluer. 

Le monde change, et avec lui, la perception des métiers et des genres. Aujourd’hui, ce qui compte avant tout, ce sont les compétences et l’engagement. La réussite est accessible à toutes et tous, à condition de rester persévérant.e, confiant.e et de croire en soi et en ses valeurs.