Dans le monde d'aujourd'hui, tout le monde est toujours connecté et a un accès instantané aux personnes, aux recherches, aux informations et aux produits.
Si vous n'avez pas une marque forte, une marque à laquelle les personnes sont fidèles, une marque associée à un certain nombre de valeurs importantes, une marque à laquelle les gens se sentent liés et veulent en faire partie, alors malheureusement la probabilité est forte que vous soyez sur la voie de la faillite.
Les clients sont de plus en plus intéressés par les raisons pour lesquelles ils devraient acheter chez vous. Il y a tellement de choix, non seulement d'un point de vue fonctionnel mais aussi émotionnel.
Les personnes ont tendance à acheter des marques auxquelles ils se sentent liés à un niveau personnel. Les clients veulent des marques qui défendent ce en quoi ils croient et, surtout les jeunes générations, elles veulent acheter auprès de marques qui ont un impact positif sur la vie des personnes et la société.
Ce qui a complètement changé la donne, ce n'est plus seulement une question de prix ou de livraison, c'est autre chose et beaucoup d'entreprises se battent avec cette nouvelle réalité.
« Une marque est ce que les gens disent de vous quand vous quittez la pièce »
Il existe de nombreuses définitions de ce que signifie la marque, pour certains une marque est une promesse, pour d'autres c'est une collection d'actions ou comme le dit Jeff Bezos d'Amazon "Une marque est ce que les gens disent de vous quand vous quittez la pièce".
C'est une question de perception, il ne s'agit pas de ce que nous disons à notre propre sujet, mais de ce que nos clients disent de nous.
Securitas AB (notre maison mère) n’est pas si vieille ; nous avons été fondés en 1934 et le 10 mars 2021, nous avons lancé une mise à jour majeure de notre identité de marque mondiale. Securitas AB présente sa nouvelle identité de marque (protectas.com)
Nous avons maintenant une apparence et une convivialité plus modernes, une présence numérique rajeunie, et nous avons également lancé le concept de communication " See a different world ", ce qui nous a permis de commencer à redéfinir, à humaniser et à moderniser notre marque Securitas/Protectas.
La nouvelle marque met en évidence l'approche humaine, progressive et innovante de notre entreprise en matière de sécurité.
Notre marque est la somme de tout ce que nous faisons, c’est la combinaison de :
- Notre logo
- Notre identité visuelle
- Nos produits
- Nos services
- Nos solutions
- Nos histoires
- Nos services à la clientèle
- La façon dont nos employés agissent et se comportent
En raison de la nature de notre activité, notre personnel a un impact plus fort sur notre marque que n'importe quel communiqué de presse, publicité ou panneau d'affichage que nous publions.
Sans notre personnel, nous ne sommes plus une marque mais juste un nom. Le nom devient une marque quand les personnes l’associent à quelque chose.
Si nous ne communiquons pas clairement qui nous sommes et ce que nous représentons, alors d’autres le feront pour nous. Dans ce monde hyper connecté où tout le monde a une voix, une marque forte est plus importante que jamais, elle contribue à notre différenciation.
Une marque forte n’attire pas que des clients, cela attire également et fidélise nos nouveaux employés.
Attirer les jeunes générations à travailler pour nous
Selon Forbes, les millenials représenteront près de 75 % de la main d’œuvre, d’ici 2030. 83 % des millenials et de la génération Z déclarent être activement engagés lorsque leur organisation favorise un environnement de travail inclusif.
Ils veulent travailler pour des entreprises aux marques positives.
Nous voulons être une marque orientée vers un but précis, une société pour laquelle les gens se sentent fiers et passionnés de travailler.
Il ne s'agit pas seulement d'attirer des talents pour nous rejoindre, nous voulons aussi que les gens restent plus longtemps avec nous.
Nous avons franchi la première étape de la perception de Protectas (Securitas) en tant que marque premium, axée sur les personnes, les objectifs, notre purpose. La sécurité, notre raison d’être (protectas.com)
Nous souhaitons poursuivre dans cette voie en continuant à offrir des services de qualité à nos clients, en nous concentrant sur le développement de nos employés et en innovant constamment.
Notre purpose "We help make your world a safer place" ainsi que nos valeurs nous unit et guide les décisions que nous prenons chaque jour. Il souligne les normes éthiques élevées que nous nous sommes fixées.
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