Mission Protectas : Sofia

Wer bist du in ein paar Worten?

Ich heisse Sofia, bin 36 Jahre alt und komme aus Lyon.

Was hat dich motiviert, bei Protectas zu arbeiten?

Was mich bei Protectas angezogen hat, ist das Engagement für Innovation im Bereich Sicherheit, die auf Zusammenarbeit und Exzellenz ausgerichtete Unternehmenskultur sowie die beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Kannst du uns ein wenig über deine Anfänge bei Protectas erzählen?

Ich habe vor 6 Jahren meine Karriere im Sicherheitsbereich am Flughafen Genf als Sicherheitsmitarbeiterin begonnen. Dort habe ich wertvolle Erfahrungen in der Sicherheitsverwaltung und im Kundenservice gesammelt.

Anschliessend wechselte ich zum Sicherheitsoperationszentrum (SOC), wo ich technische Fähigkeiten in der Überwachung und im Incident Management entwickelte.

Seit einem Jahr arbeite ich als Empfangsdame, wo ich meine Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten kombiniere, um Besuchern und Kollegen einen hochwertigen Service zu bieten.

Wofür bist du derzeit verantwortlich?

Ich verwalte Kundenanrufe, die Zugangskontrolle zu unseren Räumlichkeiten sowie den Dienstbeginn und -ende unserer Mitarbeiter an verschiedenen Standorten. Diese Aufgaben ermöglichen es mir, eine effektive Kommunikation sicherzustellen, die Sicherheit aufrechtzuerhalten und den täglichen Betrieb reibungslos zu koordinieren.

Was ist deine grösste Herausforderung und wie gehst du damit um?

Es ist nicht immer einfach, den ständigen Fluss von Anrufen und Anfragen effizient zu bewältigen. Um dem zu begegnen, priorisiere ich Aufgaben nach „Dringend vs. Wichtig“ und pflege eine klare Kommunikation mit unseren Kunden und Sicherheitsmitarbeitern. Das hilft mir, organisiert zu bleiben und sicherzustellen, dass jede Anfrage schnell und effizient bearbeitet wird.

Welche Werte sprechen dich am meisten an und warum? (Integrität, Wachsamkeit, Hilfsbereitschaft)

Integrität. Sie ist in meiner Rolle von grundlegender Bedeutung, da sie Vertrauen und Zuverlässigkeit in all meinen Interaktionen, sei es mit Kunden, Kollegen oder Besuchern, gewährleistet. Durch eine ehrliche und transparente Arbeitsweise trage ich dazu bei, ein respektvolles und professionelles Arbeitsumfeld zu schaffen, das für das reibungslose Funktionieren und den Ruf des Unternehmens unerlässlich ist.

Was hältst du davon, als Frau in deinem Beruf zu arbeiten?

Als Frau im Sicherheitsbereich zu arbeiten, bringt Herausforderungen mit sich, ist aber auch eine Chance zu zeigen, dass Fähigkeiten und Entschlossenheit über Geschlechter hinausgehen. Vielfalt in diesem Bereich bringt verschiedene und bereichernde Perspektiven. Ich schätze besonders die Möglichkeit, zu einem integrativen Arbeitsumfeld beizutragen und zu zeigen, dass Frauen in traditionell männlich geprägten Berufen erfolgreich sein können. Das inspiriert mich, andere Frauen zu ermutigen, in diesem Sektor erfolgreich zu sein.

Ein Rat an Frauen, die im Sicherheitssektor arbeiten möchten?

Ich rate ihnen, an ihre Fähigkeiten zu glauben und sich durchzusetzen. Selbstvertrauen ist entscheidend. Suchen Sie nach Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre technischen und organisatorischen Fähigkeiten zu stärken. Umgeben Sie sich mit Mentoren und Kollegen, die Sie unterstützen, und scheuen Sie sich nicht, Initiative zu ergreifen. Proaktivität wird schnell bemerkt! Ihre einzigartige Perspektive ist wertvoll und kann im Sicherheitsbereich Innovationen und Verbesserungen bringen.