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Mission Protectas : Olivier Jermann

Olivier ist 2016 zu Protectas gestossen und hat als Agent angefangen, bevor er zum Ausbilder wurde und derzeit Gruppenleiter in Basel ist. Seine Hauptherausforderung besteht darin, ein Gleichgewicht zwischen der Zufriedenheit der Kunden und der der Teams zu finden, indem er ein positives Arbeitsumfeld schafft.

Veröffentlicht
05 Februar 2024 09:30

Woher kommst du, Olivier?

Ich komme aus der Schweiz, bin in Frankreich aufgewachsen und hatte immer auch einen engen Kontakt zur Deutschschweiz. Beide Sprachen spreche ich fliessend. Und ich bin Berufssoldat in Frankreich gewesen, wo ich der Armee gedient habe.

Kannst du uns etwas von deinen Anfängen bei Protectas erzählen?

Ich kam im Februar 2016 zu Protectas. Und jetzt gehe ich schon in mein 9. Jahr! Am Anfang habe ich als einfacher Sicherheitsmitarbeiter gearbeitet: Ich war im Logendienst tätig, auf der Baustelle und im Verkehrsdienst. Danach war ich viel an den Standorten von Asylbewerbern präsent. Und neben diesen Aufgaben wurde ich auch Ausbilder für die Agenten, die in der Schweiz im Verkehrsdienst arbeiten.

Und jetzt?

Heute bin ich Gruppenleiter und arbeite unter anderem auf dem Gelände eines grossen schwedischen Möbelunternehmens in Basel. Ich kümmere mich um die Zusammenstellung des Teams, seine Aufgabenbeschreibung, die Planung usw.

Was ist deine grösste Herausforderung?

Ich würde sagen, die richtige Balance zwischen der Zufriedenheit des Kunden und der Zufriedenheit des Teams zu finden. Wir müssen das richtige Gleichgewicht finden, damit es funktioniert und vor allem, um ein gutes Arbeitsumfeld zu schaffen, damit die Sicherheitsmitarbeiter jeden Tag gerne zur Arbeit kommen.

Was gefällt dir am besten?

Die Vielfalt! Wir tun nie das Gleiche. Es gibt so viele Tätigkeitsbereiche, dass man sich gut entfalten kann, wenn man lernbegierig ist und sich weiterentwickeln will.

Ein Rat an die Frauen?

Kommt zu uns! Wir sind für Geschlechtervielfalt, es gibt genauso viele Plätze für Frauen wie für Männer. Frauen zeigen im Übrigen nicht zu unterschätzende Qualitäten, insbesondere an bestimmten Standorten, wie z. B. von Asylbewerbern: Sie sind geduldig, kommunizieren mehr, bevor sie handeln, und bevorzugen die Deeskalation gegenüber dem Eingreifen.

Wie fühlst du dich als Personalvertreter?

Dies ist eine Aufgabe wie jede andere auch! Der Vorteil ist, dass man sich mit vielen verschiedenen Menschen austauschen kann, und da ich Abwechslung schätze, passt mir das gut.